Confidentialité

Qui est responsable

Notre responsable de la protection des renseignements personnels veille à la protection de vos renseignements. Écrivez à privacy@lumentech.org.

Ce que nous recueillons

• Formulaire de contact. Si vous nous écrivez, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail professionnelle, le nom de votre entreprise si vous l'indiquez, le type de besoin choisi, votre message et la langue utilisée. Nous ne recueillons ces renseignements que lorsque vous envoyez le formulaire et cochez la case de consentement.
• Données techniques. Notre hébergeur traite votre adresse IP et des renseignements de base sur la requête pour livrer le site et le protéger. Nous ne les utilisons ni pour vous identifier ni pour établir un profil.
• Votre navigateur. Si vous choisissez un thème sombre ou clair, votre navigateur retient ce choix sur votre appareil. Il ne nous est pas transmis.

Statistiques d'audience

Pour savoir quelles pages sont utiles, nous comptons les visites avec un outil respectueux de la vie privée que nous exploitons nous-mêmes au Canada. Il n'utilise aucun témoin et ne conserve ni votre adresse IP ni aucun identifiant sur votre appareil. Il enregistre la page visitée, le site d'origine, votre pays, votre navigateur et le type d'appareil, ainsi que votre langue. Il ne reçoit jamais le contenu du formulaire de contact et respecte le paramètre « Ne pas suivre » de votre navigateur. Les données sont conservées 14 mois.

Ce que nous ne faisons pas

Nous n'utilisons aucun témoin publicitaire ou de suivi, nous ne vous suivons pas d'un site à l'autre et nous ne chargeons aucun script ni aucune police de tiers sur ce site. Nous ne vendons pas de renseignements personnels.

Pourquoi nous les utilisons

Pour répondre à votre demande et, si nous travaillons ensemble, pour préparer et mener le mandat. Notre fondement est votre consentement ainsi que notre intérêt légitime à répondre aux messages qui nous sont adressés.

Qui les reçoit

Notre personnel et les fournisseurs qui travaillent pour nous : Google (Firebase Hosting pour le site; Cloud Run et Firestore à Montréal pour votre demande; Google Workspace lorsque nous vous répondons par e-mail) et Slack (une alerte interne avec votre nom, votre entreprise, le besoin choisi et un lien vers notre tableau de bord, jamais votre message). Ils ne peuvent les utiliser que pour fournir ces services.

Où ils sont conservés

Au Canada (Montréal). Si un fournisseur traite des données à l'extérieur du Québec ou du Canada, nous veillons à ce qu'elles soient protégées selon une norme équivalente et nous l'indiquons ici : nos réponses par e-mail, envoyées par Google Workspace, et l'alerte Slack peuvent être traités à l'extérieur du Canada, notamment aux États-Unis, selon les garanties contractuelles de ces fournisseurs.

Combien de temps nous les conservons

Les demandes qui ne mènent pas à un mandat sont supprimées après 12 mois. Les renseignements des clients sont conservés aussi longtemps que le mandat et nos obligations légales l'exigent.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, à corriger ou à supprimer les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, retirer votre consentement ou poser une question sur notre façon de les traiter. Écrivez à privacy@lumentech.org ; nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous êtes dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous avez aussi le droit de vous opposer au traitement, d'en demander la limitation, de recevoir vos données dans un format portable et de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données. Au Québec, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information.

Sécurité

Nous utilisons des connexions chiffrées et limitons l'accès aux personnes qui en ont besoin. En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous aviserons, ainsi que les autorités, comme la loi l'exige.

Modifications

Si nous modifions cette page de façon importante, nous mettrons la date à jour et, au besoin, nous demanderons de nouveau votre consentement.

Témoins et technologies semblables

Aujourd'hui, les seuls éléments conservés sur votre appareil sont votre préférence de thème et votre choix de langue, que vous définissez vous-même, ainsi que votre position de défilement, effacée à la fermeture de l'onglet. Aucun d'eux ne vous identifie, et nos statistiques d'audience n'utilisent aucun témoin. Si nous ajoutons un jour des outils qui requièrent votre consentement, nous demanderons d'abord votre accord, et vous pourrez changer d'avis par le lien « Paramètres des témoins » en pied de page.